Terma & Syarat

Tentang kami

SweetTooth Artisan Gelato ialah jenama gelato artisan buatan kelompok kecil yang berpangkalan di Petaling Jaya, Selangor, Malaysia. Kami menjual gelato dalam talian untuk penghantaran dalam kawasan perkhidmatan yang ditetapkan.

Pesanan & penerimaan

Semua pesanan tertakluk kepada penerimaan dan ketersediaan produk. Kami berhak menolak atau membatalkan sebarang pesanan, termasuk jika produk tidak tersedia, ralat harga, atau aktiviti penipuan disyaki. Kontrak terbentuk apabila kami menghantar e-mel pengesahan pesanan.

Produk & harga

Kami berusaha memaparkan imej dan penerangan produk dengan tepat. Semua harga dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan termasuk cukai yang berkenaan melainkan dinyatakan sebaliknya. Kami berhak menukar harga pada bila-bila masa tanpa notis. Tawaran promosi tertakluk kepada terma dan ketersediaan masing-masing.

Penghantaran

Kami menghantar dalam radius 30km dari Petaling Jaya. Yuran penghantaran, slot masa, dan masa tutup dipaparkan semasa checkout. Penghantaran hari sama tersedia untuk pesanan sebelum 3pm, tertakluk kepada ketersediaan slot. Seseorang mesti hadir untuk menerima penghantaran — produk mudah rosak tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan. Kami tidak bertanggungjawab atas produk yang rosak akibat percubaan penghantaran gagal apabila tiada penerima.

Pembayaran

Pembayaran diperlukan semasa checkout. Kami menerima FPX, kad kredit dan debit, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost. Semua pembayaran diproses dengan selamat oleh penyedia pembayaran kami. Pesanan anda tidak akan diproses sehingga pembayaran disahkan.

Bayaran balik & pembatalan

Disebabkan sifat mudah rosak produk kami, kami tidak menerima pemulangan selepas penghantaran selesai. Jika pesanan anda tiba rosak, salah, atau tidak memenuhi standard kualiti kami, hubungi kami dalam 24 jam dengan foto dan nombor pesanan. Kami akan semak setiap kes dan mungkin menawarkan penggantian atau bayaran balik mengikut budi bicara kami. Pembatalan pesanan mungkin diterima sebelum penghantaran — hubungi kami secepat mungkin.

Alahan & maklumat pemakanan

Produk kami mengandungi alahan termasuk susu dan kacang pokok. Maklumat ramuan dan alahan penuh disenaraikan di setiap halaman produk. Jika anda mempunyai alahan teruk, sila hubungi kami sebelum memesan. Kami mengendalikan alahan di dapur kami dan tidak dapat menjamin produk bebas kontamin silang.

Had liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, SweetTooth Artisan Gelato tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, sampingan, atau akibat daripada penggunaan laman web atau produk kami. Jumlah liabiliti kami untuk sebarang tuntutan tidak melebihi nilai pesanan berkenaan.

Undang-undang yang mentadbir

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.